外教英語市場泥沙俱下,鯨魚小班嚴選優質外教保障學生學習質量

來源:SOHU  [  作者:IT雜燴   ]  責編:呂秀玲  |  侵權/違法舉報

原標題:外教英語市場泥沙俱下,鯨魚小班嚴選優質外教保障學生學習質量

作為2019年異軍突起的小班課英語培優平臺,2017年才商業化運營的鯨魚小班在行業內迅速嶄露頭角,躍升至小班課賽道第一名。近日,鯨魚小班CEO吳昊接受訪談表示,“一個產品是不是真的好,就看研發的人敢不敢把產品給自己的家人用。鯨魚小班從第一天開始就是在優化自己孩子的體驗,用心的在不斷的打磨產品,直到效果很滿意很有效為止。”

作為一家專注外教培優的小班課品牌,鯨魚小班從成立之日起,對外教的篩選就格外嚴格。眾所周知,在在線少兒英語行業井噴式發展的同時,師資成謎、外教質量良莠不齊、無資質外教上崗執教等亂象叢生。在這樣多元化的市場環境下,要想為孩子挑選到真正優質的外教,家長勢必要練就一雙“火眼金睛”,做好甄別。

第一,外教“背景”要符合相關規定

和招聘先看簡歷一樣,挑選好外教也要從查看外教的背景開始。這里所說的“背景”包括但不限于國籍、口音、資質、學歷等。有家長吐槽,“一開始覺得菲律賓外教性價比高一點,結果孩子學了三個月發音不標準,被同學嘲笑‘土味英語’,孩子的自信心受到了嚴重打擊。”

事實上法律早有規定,在國內培訓機構工作的外教,國籍必須是母語為英語的國家,此外還必須具備本科以上學歷、兩年相關工作經驗,并且持有TEFL(通用英語教師資格證書)或者TESOL(對外英語教學資格證書)等國際通行的語言教學資格證。

現在市面上多數頭部在線少兒英語培訓機構在外教基本信息的審核方面還算合格。比如,1對1機構VIPKID選用的是北美外教,本科以上學歷;DaDa英語選用的外教主要來自于歐美國家,持有TESOL/TEFL等國際資質證書。小班課品牌鯨魚小班選用的外教也都是本科起步,25%以上為碩士和博士,擁有至少3年以上在線教學經驗;魔力耳朵選用的則是擁有本科及以上高等教育背景的外教。

但需要警惕的是,有部分機構為了節約成本,故意聘請一些非英語母語國家的外國人或將不具備相關資格證書的外國人進行包裝,搖身一變,非洲的廚子華麗轉身成“美國的Alan”,西班牙的失業者立馬蛻變成“英國的Smith”。所以家長在挑選外教時一定要嚴格把關,英語基礎不好的家長,在口音方面建議找專業朋友幫忙。

第二,上課有實質性的教學輸出

教學是一項需要經過專門訓練的系統性技能。就像不是任何一個會說普通話的中國人都可以教漢語一樣,不是任何一個會說英語的外國人都可以當外教。家長選外教時一定要選擇有豐富教學經驗,最好還是有教育學、兒童心理學等相關專業背景的外教。

那怎么判斷外教有沒有教學經驗呢?記住一點,不要輕易相信機構廣告和銷售人員天花亂墜的說辭,最靠譜的方法就是讓孩子試聽。通常沒有教學經驗的外教在上課時教學方式以帶著孩子玩兒為主,沒有實質性的教學輸出,家長千萬不要因為孩子當時玩的很開心就選了某家機構,重要的是孩子因為學到了東西而開心并且還想要上下一節課。專業的外教則擅長把握孩子心理,能根據孩子年齡特點選用不同的教法來吸引孩子注意力,激發孩子學習的興趣與潛能,及時填補孩子不足,讓孩子有動力學下去。

有受訪家長表示,“會教的外教一句中文不說,就能讓孩子知道他說的是什么意思,而且好的外教也特別會引導和拓展。有一次我兒子學‘on、in、under、by’這幾個介詞,鯨魚小班的外教嘴里一邊重復說著這幾個詞,一邊做出相應的動作。我兒子很快心領神會,也一邊讀一邊跟著外教的指令做相應的動作,學得特別起勁。下課我問他,你知道每個詞都是什么意思嗎?他還真能答上來,并且還隨機造了句,My schoolbag is on the sofa.我當時真的很驚喜!”

鯨魚小班在讀學員家長提供的上課視頻截圖

第三,外教能長期穩定授課

現在市面上的線上機構可以分為“固定外教”和“不固定外教”兩種,很多家長其實已經通過實踐證明,“固定外教”在上課體驗和課程效果上都更加友好。

“固定外教”模式下,師生經過長期相處,外教對孩子有充分的了解,熟悉孩子學習進度,在教學中會更有針對性,孩子學習效果能夠得到保障。相反,如果頻繁更換外教,外教和孩子只是一面之緣,有責任心的外教還能照本宣科講課件,責任心不強的外教也許只是帶著孩子玩樂混課時了,這怎么可能保障得了孩子的學習效果呢?

鯨魚小班外教談固定老師模式優勢

第四,課程時長接近孩子在學校的上課時間

很多時候,家長會發現,給孩子選擇的是口音純正的北美外教,并且還是教學經驗很豐富的本土在職老師,可孩子學了半年,整句輸出的能力還是沒有得到提高。造成這種現象的原因很多,其中最容易被家長忽略的一點原因是上課時間較短。

目前市面上各家在線英語機構上課時間不盡相同,僅以部分機構為例:

可以看出,這些機構上課時間的長度在25min—50min之間。那究竟上課多長時間對孩子學習更有利呢?

爸媽論壇上經常有家長抱怨,“我女兒在某機構上課,25min的時間真是不夠用。前5分鐘是外教和孩子自我介紹的時間,剩下20分鐘孩子剛跟上外教節奏結果就下課了,一節課基本學不上東西,感覺錢都打水漂了,心疼呀。”

還有的家長表示,“我覺得所謂的‘課時短孩子注意力更集中’就是個偽命題。仔細想想,二三十分鐘的課堂,拋去孩子一開始放不開的時間、中間有可能走神的時間、思考問題的時間,真正學東西的時間能有多少?學校上課還規定45分鐘呢。我給孩子選的是50分鐘的上課時間,不用擔心孩子坐不住,他們看喜歡的動畫片一坐就是兩小時,所以50分鐘不算事兒。而且時間長點,我還覺得錢花的很值,性價比高呢。”

由于各家孩子上課習慣都不相同,有的孩子進入狀態慢,有的孩子坐不住,所以建議家長根據孩子的具體情況選擇合適的機構。俗話說,巧婦難為無米之炊,就算是選到了各方面都很專業的優質外教,如果上課時間只有短短的二三十分鐘,外教也很難做到既講課件又有拓展的。

第五,課后全面反饋孩子的課堂表現

外教的課后反饋其實非常重要,這樣可以方便家長和孩子及時了解學習中存在的問題,查漏補缺,保持高效學習。

在這方面,其實很多機構還是做得不錯的,只是形式略有差別。比如VIPKID的學員在每次上完一節課之后,外教會給孩子的課堂表現進行打分。再比如,鯨魚小班的外教會根據孩子5節課的表現,從閱讀、表達、發音、聽力、詞匯和課堂表現等方面給出家長一份詳細的測評報告點評。據說這份報告非常中肯地指出孩子學習存在的問題,并給出專業建議。

不過,需要提醒家長注意的是,關于外教課后反饋這方面,家長還是要多對比多詢問。有部分機構宣稱的外教課后反饋完全形同虛設,外教并不會給出認真專業的課后反饋。曾有家長投訴:“孩子上課全程聽不到老師一個字(因孩子剛開始學習英語,不知道如何跟外教表達‘聽不到聲音’),孩子就這樣在沒有任何聲音的情況下,完成了一節‘全外教口語對話課程’。更離譜的是,課后外教給孩子這節課的評價居然是A+,‘口語與聽力’一項也是滿分。我想請問一下,老師說什么孩子都聽不到的情況下,這個A+是怎么打出來的?這樣的教學和課后反饋完全是糊弄事!”

第六,把孩子的喜好納入考量中

兒童心理學研究表明,孩子對老師的喜歡是影響孩子學習動力最為直接的因素。孩子對老師喜歡,就會產生信任,從而激發潛在的學習內驅力,調動學習積極性,達到學習效果的最優狀態。

所以在為孩子挑選外教時,家長也可以適當地把孩子喜不喜歡納入考量中。不過,由于市面上外教質量層次不齊,家長的嚴格把關還是最重要的。

在線少兒英語目前是語培賽道中最火熱的領域,近幾年資本的注入更使其如虎添翼。但是,真正掌握在線少兒英語機構命運的始終是用戶的購買與續費意向。鯨魚小班CEO吳昊在“2019愛分析·中國教育科技高峰論壇”上說:“用純互聯網流量的打法做教育會產生很多問題。做教育就要回歸教育的本質,把付費用戶的體驗做到更好。只有讓用戶滿意,才會有源源不斷的新用戶加入,從而企業才會更有競爭力,走得更遠。”無論機構走到什么階段,對于一家機構而言,用戶看重的除了外教專業度及教學質量之外,機構使用教材及課程設置是否專業、套餐的“性價比”、應試成績或升學目標能否達成等也是用戶考量一家機構的幾個主要因素。因此,打造優秀的師資隊伍、提升教學產品的質量是在線少兒英語機構可持續發展的根本。

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