國內醫藥企業自媒體運營新模式探討

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國內醫藥企業自媒體運營新模式探討

作者:樓哲汛  張文潔 吳明洋 曹雨然 陳秋霖

來源:《現代商貿工業》2019年第18期

????????摘 要:在“互聯網+”新時代,自媒體的產生與發展為醫藥企業提供了運營新思路、新手段和新平臺。結合醫藥企業特點,提出了醫藥企業自媒體運營的新模式,并結合微信、微博、網站等具體新媒體各平臺的特點,旨在圍繞品牌建設、企業文化和公共關系,為醫藥企業提供自媒體運營的策略。

????????關鍵詞:醫藥企業;自媒體;運營模式

????????中圖分類號:F27 文獻標識碼:A doi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.18.024

????????1 國內醫藥企業自媒體現狀及問題

????????1.1 醫藥企業自媒體運營現狀及存在問題

????????中國醫藥企業100強中,近3/4的企業擁有獨立的官方網站;77.8%的企業擁有公眾號平臺,一些企業還建立了“一主多輔”、“多賬號并進”的運營模式。同時,自媒體存在的問題有運營散亂、內容不實、更新不及時及模式老化等。未來,醫藥企業應用自媒體這一趨勢將不可避免,但鑒于醫藥行業的特殊性,自媒體需要更多學者的研究,醫藥企業自媒體運營新模式的建立勢在必行。

????????1.2 醫藥企業自媒體功能體現

????????醫藥企業自媒體在品牌建設、企業文化、公共關系等方面發揮重要作用。

????????1.2.1 品牌建設

????????醫藥企業利用自媒體平臺,對相應客戶群體進行宣傳,能夠顯著增強消費者的信任度,擴大忠誠消費者群體,為企業創造更大的利潤空間。同時,企業自媒體以其“精準、直接、高效”的效用,圍繞品牌打造出某種意義上的公共領域,吸引大量的潛在客戶,形成規模社會影響。

????????1.2.2 企業文化

????????企業文化是企業的靈魂,其核心是企業的精神和價值觀,它能夠帶來有形的經濟效益和無形的社會影響。首先,醫藥企業自媒體的合理運營可以增強員工的凝聚力,讓員工產生認同感和歸屬感;其次,其進行的企業文化建設,可以讓消費者對企業有更多了解,提高企業知名度,進一步鞏固“品牌建設”所提高的客戶忠誠度;同時,醫藥企業通過自媒體將自身的價值取向置于社會網絡的“顯微鏡”下,不僅能體現企業的社會責任感,也可以引導企業即時適應環境變化和社會需求,但這也對醫藥企業的公共關系提出了新要求。

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