加強電力營銷精細化管理的方法及重要性分析

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加強電力營銷精細化管理的方法及重要性分析

作者:趙潔茹

來源:《科學導報·科學工程與電力》2019年第13期

????????【摘 ;要】電力營銷業務是供電企業的核心業務,其工作質量的好壞將直接關系到供電企業自身的生存和發展。隨著社會經濟的不斷發展,電力客戶對用電質量、用電服務的要求也越來越高。“精細化”的宗旨在于分工的精細化,以及管理的精細化,電力營銷精細化管理的優勢十分明顯,能夠提高供電消費市場,有利于確立電力企業市場優勢,利于企業營銷服務體系的運行等,本文主要分析了加強電力營銷精細化管理的對策。

????????【關鍵詞】電力營銷;精細化;重要性;對策

????????電力營銷是供電企業經營發展的重要管理項目,對企業發展具有一定的重要影響。隨著電能市場的不斷發展,供電企業傳統的電力營銷模式已經無法跟上時代發展的腳步,必須進行電力營銷模式改革創新。精細化管理是一種現代科學管理理念,它強調規范操作、定量分析和市場中心。在電力營銷服務終端能源市場的競爭日益激烈的形勢下,供電企業要實現可持續發展,就必須與時俱進,不斷推進電力營銷服務精細化管理,確保管理高效,提高企業運營的效率和效益。

????????1電力營銷管理中精細化管理應用的意義

????????精細化管理在電力營銷中的應用重點是系統化和細化,這種管理方式主要借助信息技術將營銷標準化、程序化和數據化,通過這樣的方式促進電力企業營銷的各個部門能夠保持高效的配合、持續的發展。精細化管理的針對性較強,最核心的是通過剛性的規定加強各項工作的落實,對管理事物進行詳細的分析和研究,以此來實現企業管理的良好體系。企業營銷精細化管理最終目的是要實現和滿足客戶的需求,提高經濟效益和市場競爭力,進而促進電力企業的長足發展。

????????2電力營銷精細化管理重要性分析

????????2.1有利于提高供電消費市場

????????在電力企業的后續工作中對電費的收繳也是很重要的一部分。傳統的對電費的收繳是由工作人員去每家每戶進行收繳電費,浪費人力還浪費時間,遇到戶主不在的情況還會有很多的麻煩,因電費上的小誤差還會引起戶主的不滿,服務質量提升不上來,而精細化的電力營銷服務技術被引進之后,節省了工作人員去收繳電費的步驟,通過電力營銷服務精細化的管理,使每家戶主足不出戶就可以進行電力繳費,不出現一絲誤差,既能提高電費收繳率,又能提升電力營銷服務水平。

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