醫院信息系統維護中主要問題及應對策略

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醫院信息系統維護中主要問題及應對策略

作者:徐超

來源:《環球市場》2019年第13期

???????? 摘要:隨著社會的進步,媒體信息化的發展,在醫療技術不斷進步的同時,醫院管理也需要與時俱進,為了適應當代的信息化發展,醫院開展信息化建設是此時至關重要的一項內容。近年來,很多城市的醫院等醫療衛生系統已經建立了醫院信息系統,為了提高醫院的各項工作效率,確保醫院工作可以順利進行,但目前為止在醫院信息系統維護這一問題上還存在著一些問題。本文主要是針對醫院信息系統維護工作中存在的問題進行研究與分析,并針對這些問題提出相關有效解決方案,以提高醫院臨床工作效率,減少資源浪費,提高患者就診質量。

???????? 關鍵詞:醫院;信息系統維護;問題及解決對策

???????? 隨著改革開放的進行,科學技術發展越來越迅速,信息化被廣大行業所應用。近年來隨著新醫改的實施,信息化的廣泛應用被廣泛的添加到新醫改當中,逐漸成為新醫改的主要手段。加強對醫院信息系統的維護和管理,以有效的提升各項醫療服務。現如今,信息化發展剛剛起步,醫院信息系統的硬件及軟件的維護皆存在著各種問題,影響了醫院信息系統的穩定運行。有效的解決醫院信息系統維護中存在的不足,已成為目前最為迫切的工作。

???????? 一、醫院信息系統維護中主要問題

???????? (一)醫院信息系統中存在的硬件問題通過臨床信息系統維護情況資料調查顯示,醫院每日硬件維護次數最多可達20余起。雖然信息系統出現的故障比較頻繁,但用戶在申報故障請求維修時對于故障的描述并不是很清晰,也講不清導致故障的原因。以至于維修人員在接到故障申報后需派專人到具體科室去進行維修,由于醫院面積較大,有時維修人員并不能及時的進行維修,也因此從一定程度上降低了科室工作效率,延長了設備的維修周期凹。

???????? (二)醫院信息系統中存在的軟件問題通過臨床信息系統維護情況調查得知,大多數醫院并沒有配備一支專業的技術團隊以應對系統中隨時出現的一些技術性問題,嚴重的降低了系統數據的安全性。現在的醫院大多屬于非盈利性醫院,資金設備等都有限,以至于一直以來很大程度上的忽略了醫院信息系統中存在的軟件問題。另一方面由于患者人數過多,醫院領導并不重視醫院信息系統的維護,很大程度上增加了系統出現問題的幾率,同時系統的維修人員對于系統的構成缺乏一定的了解,導致難以快速、高效地解決每天所遇到的各種各樣的問題,嚴重的降低了醫療工作的效率。有時,甚至會造成一些醫院的信息被泄露或丟失,極大程度的影響了醫院工作的開展。同時因維修人員業務水平能力不高,不能很好的了解醫院內部系統的構成及性質等,降低了醫院信息系統的維護及質量,嚴重的影響了醫院的正常運行。

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